Guias de turismo, agentes de viagens e baianas de acarajé integram as primeiras turmas do curso de inglês básico do programa QualiTurismo Bahia, que teve início na segunda-feira (23), no auditório da Casa do Comércio, em Salvador. A capacitação gratuita é uma iniciativa do Governo do Estado, por intermédio da Secretaria de Turismo (Setur-BA), em parceria com o Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial (Senac). O objetivo é preparar profissionais e pequenos empreendedores do setor, além de pessoas que pretendem entrar no mercado, para qualificar os serviços oferecidos aos visitantes nos destinos baianos.
O curso acontece de segunda a sexta-feira, com duração de três semanas e 60 horas de aulas. Os conteúdos abordam temas relacionados ao uso do inglês para se comunicar com o turista estrangeiro e oferecer informações seguras sobre preços de produtos e formas de pagamento, funcionalidade de serviços para viajantes e comportamento em situações emergenciais, entre outras possibilidades.
“Quero agradecer ao Governo do Estado por essa iniciativa de qualificar os profissionais que atuam em diversas frentes da atividade turística. Para mim, esse curso será um avanço, pois, quando o visitante estrangeiro chega ao tabuleiro da baiana, enfrentamos dificuldades para vender o acarajé, informar o preço e explicar quais são os ingredientes”, relatou a baiana de acarajé Jeovanice Nascimento.
Para a agente de viagens Isadora Fonseca, “essa é uma oportunidade de aprender inglês, um idioma universal e essencial para quem trabalha no turismo. É muito importante estarmos qualificados para receber bem os turistas internacionais, especialmente, diante do aumento expressivo na procura deles pela Bahia”.
O QualiTurismo Bahia oferece 15 mil vagas em municípios das 13 zonas turísticas do estado, disponibilizando capacitações em diversas áreas, em um investimento de mais de R$ 22 milhões. “Fizemos um diagnóstico das necessidades específicas dos municípios e distribuímos os cursos seguindo esse critério. Além de língua estrangeira, temos conteúdos sobre atendimento qualificado, empreendedorismo, gestão operacional de bares e restaurantes e marketing digital, entre outros”, explicou a diretoria de Qualificação da Setur-BA, Juliana Araújo.
“Para uma instituição como a nossa, que atua na educação profissional, voltada para o comércio de bens, serviços e turismo, é uma honra fazer parte desse programa do governo baiano, que qualifica a atividade turística”, completou a analista de Relacionamento de Mercado do Senac, Laurinete Lopes.
Antes da capital, a Setur-BA abriu o programa em Ituberá, na Costa do Dendê, oferecendo cursos sobre qualidade no atendimento, boas práticas na manipulação de alimentos e bebidas, condutas no segmento LGBT+ e produção associada à indústria de viagens. As inscrições para novas capacitações estão abertas nas prefeituras de Paulo Afonso, Valença, Jacobina, Bom Jesus da Lapa e Vitória da Conquista. O QualiTurismo Bahia tem também como parceiros o Governo Federal, o Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (Sebrae) e instituições de ensino superior.
