Um ataque cibernético contra a Caixa Vida e Previdência expôs informações pessoais de milhões de clientes e ex-clientes da instituição. O incidente, identificado em 6 de novembro, foi comunicado oficialmente nesta quinta-feira (12), após atingir uma base cadastral que reúne 7,6 milhões de clientes ativos.
De acordo com comunicado divulgado pela Caixa Seguridade, entre os dados comprometidos estão nomes, CPFs, endereços, números de telefone, e-mails e datas de nascimento. As informações foram copiadas para fora do ambiente tecnológico da empresa após um acesso não autorizado aos seus sistemas.
A companhia informou que, até o momento, não existem indícios de comprometimento de dados financeiros ou de autenticação. Entre as informações que não teriam sido afetadas estão valores de apólices, saldos de previdência, dados bancários e senhas.
Após identificar o ataque, a empresa afirma ter bloqueado os mecanismos utilizados pelos invasores e adotado medidas adicionais de segurança. Uma investigação técnica também foi iniciada com o apoio de uma consultoria especializada em perícia forense digital.
ANPD acompanha o caso
A Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) informou que está analisando as providências adotadas pela instituição, especialmente em relação à transparência e à redução de possíveis danos aos titulares das informações.
Segundo a empresa, clientes que tiveram telefones ou endereços de e-mail expostos, além de integrantes de grupos vulneráveis, estão sendo comunicados e recebendo orientações para evitar possíveis fraudes.
A Caixa Vida e Previdência também disponibilizou um canal de atendimento por e-mail para esclarecer dúvidas dos clientes.
PIX da Caixa apresenta instabilidade
Além do incidente de segurança, o PIX da Caixa apresentou instabilidade nesta quinta-feira (12). As primeiras reclamações foram registradas pelo Downdetector por volta das 10h, com aumento dos relatos ao longo da manhã.
Por volta das 13h, a plataforma já contabilizava mais de mil notificações de usuários. Entre os problemas relatados estavam dificuldades para acessar o aplicativo, realizar transferências e enviar ou receber pagamentos.
Levantamento do Downdetector apontava que 55% das reclamações estavam relacionadas ao aplicativo da Caixa, enquanto 28% envolviam transferências e 14% o internet banking.
A instituição foi procurada para comentar as falhas no serviço, mas não havia respondido até o fechamento da reportagem.
